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从“茜茜年”看瑞士的旅游业

1999-01-12 来源:光明日报 本报记者 刘军 我有话说

不久前,日内瓦举行了“奥地利皇后茜茜年”开幕仪式。在茜茜下榻过的美岸饭店举办的大型茜茜生平展,首次向公众开放了茜茜的房间、被刺时所穿的衣物和使用过的物品。1898年,茜茜在日内瓦旅游时被刺身亡。1998年9月10日,茜茜百年祭到来之际,日内瓦湖畔竖起茜茜的铜像,与喷泉、花钟三足鼎立,成为日内瓦的“第三个标志”。一时间,日内瓦成了茜茜崇拜者的朝拜中心。

旅游业是瑞士的支柱产业之一,利用名人效应和有限的旅游资源吸引游客是瑞士旅游业发展的关键。“茜茜年”体现了瑞士旅游业主的良苦用心。

瑞士除了各地传统的民间节日外,每年都举办各类国际民间艺术节、舞蹈节、音乐节、电影节、电视节,充分利用国外文化艺术,“借鸡生蛋”。不久前,瓦莱州马蒂尼国际民间艺术节邀请了10多个国家的艺术家参加。组委会利用学校放假,安排演员们“免费”住在学校。所有艺术团只有三场剧场表演,绝大部分时间是在旅游点、街头、饭店、农场等“公共场所”露天表演。马蒂尼市人口万余,艺术节期间,游客成倍增加,旅游收入远远超过艺术节的费用。

瑞士人非常善于利用有限的旅游资源。冬天,阿尔卑斯山区的冰雪项目是滑雪爱好者梦寐以求的最佳地方。瑞士所有滑雪场都有配套的餐饮、住宿、交通设施,2000多条索道将游客带到任何雪峰。阿尔卑斯山区还有众多的温泉。瑞士人将温泉建成露天池,人泡在水里就能欣赏到四周皑皑的白雪,惬意非凡。到了夏季,冰雪消融,绿草和山花替代了白雪,滑雪场就成了登山和远足的好去处。高山湖泊本是划船、游泳和垂钓的场所,但日内瓦人别出心裁,夏季在日内瓦湖畔搭起露天电影院,放映“湖畔电影”,“夜晚的湖泊”成了人们消夏避暑的好地方。森林是散步和远足的好去处,瑞士人在森林内开辟出一块块的烧烤地,供人们使用。这种“一地多用”的例子不胜枚举。

瑞士旅游业已经有200多年历史。为数众多的旅游学校虽然良莠不一,但确实为瑞士旅游业培养了大批人才。游客不论住宿、参观,还是购物,服务人员态度诚恳,认真,绝无强迫游人购买或过分的殷勤现象。瑞士旅游联合会和全国旅游中心负责制定政策和规划,各地旅游局开发当地人文和自然景观。他们印制大量精美的宣传品免费散发,介绍各种展览、文化活动、节日、旅游线路,明码标价。70年代末,联邦制定了“瑞士旅游方案”,要求在建设旅游设施时结合环境保护,与当地人文和自然景观融为一体,反对为了旅游而修建与当地文化背景相悖的“人造景观”。此外,瑞士旅游业全民参与意识非常强,许多宣传活动都有旅游公司、跨国公司、银行、保险公司、商店赞助和参与,一荣俱荣,一衰俱衰。

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